SAN FRANCISCO (Reuters) – Apple Inc (AAPL) defraudó a los usuarios de iPhone al desacelerar los dispositivos sin previo aviso para compensar el bajo rendimiento de la batería, de acuerdo con ocho demandas presentadas en varios tribunales federales en la semana desde que la compañía abrió sus puertas. 




El ajuste puede haber llevado a los propietarios de iPhone a intentos equivocados de resolver problemas durante el año pasado, sostienen las demandas.

Todas las demandas presentadas en los tribunales de distrito de los EE. UU. En California, Nueva York e Illinois buscan acción popular para representar potencialmente a millones de propietarios de iPhone en todo el país.

Un caso similar fue presentado en un tribunal israelí el lunes, informó el diario Haaretz.

Apple no respondió a un correo electrónico en busca de comentarios sobre las presentaciones.

La compañía reconoció la semana pasada por primera vez en detalle que las actualizaciones del sistema operativo lanzadas desde “el año pasado” para el iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE y iPhone 7 incluyen una función para “suavizar” el suministro de energía de baterías que están frías, viejas o bajas en carga.

Los teléfonos sin el ajuste se cerrarían abruptamente debido a una precaución diseñada para evitar que los componentes se enfríen, dijo Apple.

La revelación siguió a un análisis realizado el 18 de diciembre por Primate Labs, que desarrolla una aplicación de medición del rendimiento del iPhone, que identificó fallas en la velocidad de procesamiento y concluyó que un cambio de software tenía que estar detrás de ellas.

Una de las demandas, presentada el jueves en San Francisco, dijo que “la incapacidad de las baterías para manejar la demanda creada por las velocidades del procesador” sin el parche de software eran un defecto.

“En lugar de curar el defecto de la batería al proporcionar un reemplazo de batería gratuito para todos los iPhones afectados, Apple intentó enmascarar el defecto de la batería”, según la denuncia.

El demandante en ese caso está representado por el abogado Jeffrey Fazio, quien representó a los demandantes en un acuerdo de $ 53 millones con Apple en 2013 por su manejo de las reclamaciones de garantía del iPhone.

El problema que ahora se ve es que los usuarios durante el año pasado pudieron culpar a un procesador de computadora que envejece por fallas de aplicaciones y rendimiento lento, y decidieron comprar un nuevo teléfono, cuando la verdadera causa pudo haber sido una batería débil que podría haber sido reemplazada por una fracción del costo, algunas de las demandas estatales.

“Si resulta que los consumidores habrían reemplazado su batería en lugar de comprar nuevos iPhones si hubieran sabido la verdadera naturaleza de las actualizaciones de Apple, es posible que comiences a tener un mejor argumento para algún tipo de tergiversación o fraude”, dijo Rory Van Loo, un Profesor de la Universidad de Boston especializado en derecho de tecnología de consumo.

Pero Chris Hoofnagle, director de la facultad del Centro de Derecho y Tecnología de Berkeley, dijo en un correo electrónico que Apple podría no haber hecho mal.

“Todavía no hemos llegado a las normas de protección del consumidor” en torno a los productos que envejecen, dijo Hoofnagle. Señalando a un dispositivo con una falla de seguridad como ejemplo, dijo, “el enfoque ético podría incluir la degradación o incluso la inhabilitación de la funcionalidad”.

Las demandas buscan daños no especificados además, en algunos casos, de reembolso. Algunas de las quejas buscan órdenes judiciales que impidan que Apple acelere las velocidades de la computadora del iPhone o requiera notificación en instancias futuras.

Reporte de Paresh Dave; Edición de Leslie Adler

Articulo original: http://reut.rs/2CbGjOv

 

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